고객의 근원적 욕구 파악하기: 진짜 마케팅 성공의 비밀 안녕하세요! 지금까지 타겟 고객을 정의하고 특징을 파악하는 방법에 대해 말씀드렸는데요,오늘은 한 단계 더 깊이 들어가 보려고 합니다. 바로 고객의 근원적 욕구를 파악하는 방법이에요. 사실 많은 사업자분들이 고객의 겉모습만 보고 판단하시는데,진짜 중요한 건 그 속에 숨어있는 깊은 심리적 동기를 아는 거예요.저도 이걸 깨닫고 나서야 마케팅 효과가 확실히 달라지더라고요. 오늘은 고객이 정말로 원하는 게 무엇인지,그리고 그걸 어떻게 마케팅에 활용할 수 있는지 자세히 알아보겠습니다! 1. 표면적 욕구 vs 근원적 욕구의 차이점고객이 "좋은 커피를 마시고 싶어요"라고 말한다면, 정말로 커피만 원하는 걸까요?절대 그렇지 않아요. 커피 뒤에 숨어있는 진짜 욕구가 ..